Kako zaštiti bolnički personal od agresivnih pacijenata
U emisiji Een Vandaag emitovana je reportaža o tome kako su bolnice sve više na meti agresivnih posjetilaca. Posebno u hitnoj pomoći pacijenti i pratnja pacijenata često psuju i prijete personalu, a nekad razbijaju namještaj pa čak I fizički napadaju personal.
U bolnici Westeinde u Den Haagu uveli su mjere zaštite kao u nekoj banci. Posjetioci ne mogu ući sami u sobe za preglede, osim u pratnji personala. Postoje stalni zaštitari. Jedan od njih kaže da imaju oko 200 intervencija godišnje. One koji prelaze granicu agresivnosti odstranjuju iz bolnice bez da im se pruži usluga.
S druge strane medicinska sestra obilazi sobu za čekanje najmanje jednom u pet minuta. Na taj način pacijenti steknu utisak da se misli na njih dok čekaju. Onima koji imaju bolove, daju tablete protiv bolova.
Tako je bolnica na dva načina smanjila ugroženost osoblja. Fizičkim obezbjeđenjem, na jedan način, i smanjenjem napetosti, straha i osjećaja da se ne priklanja dovoljna pažnja pacijentima, na drugi način.
Na internet stranici http://www.eenvandaag.nl/ , pomenute emisije, ima nekoliko komentara gledalaca. U sva tri komentara se ističe da su uzročnici agresije u skoro svim slučajevima muslimani, odnosno Marokanci. U komentarima se iznosi ogorčenje da se Marokanci neće da prilagode obicajima i normama koji postoje u Holandiji. Bolnica Westeinde se nalazi u zapadnom dijelu Den Haga, u kome većinu stanovništva čine turski i marokanski doseljenici.